服务条款与细则
最后更新：2026年7月
一、取消与退款政策
启动版（¥500/月）
- 可随时通知取消，无需违约金
- 当月已产生的服务费用不退还（域名注册费、网站搭建费、当月运营服务费）
- 取消后下个计费周期不再扣费
- 取消后域名所有权归客户所有（如需转移域名管理权，我们协助办理）
- 静态网站文件可提供给客户自行托管
标准版（¥12,800/年）与高级版（¥29,800/年）
- 年付客户如需中途终止，按已服务月份比例扣除后退还剩余费用
- 计算公式：退款金额 = 年费 ÷ 12 × 剩余服务月数
- 首月为网站搭建与系统部署期，首月费用不予退还
- 不足一个月按一个月计算
- 退款在确认终止后15个工作日内到账
二、域名政策
- 所有套餐含 .com 国际域名首年注册费
- 域名注册在客户名下，所有权归客户
- 标准版和高级版的域名续费包含在年费内
- 启动版客户如需继续使用域名，续费按 ¥80/年收取
- 服务终止时，域名管理权可转移给客户或客户指定的服务商
三、服务器与数据
- 标准版和高级版服务器托管费用包含在年费内
- 服务器部署于中国香港或新加坡节点，确保国内和海外访问速度
- 网站数据（文章、页面、图片）定期备份
- 服务终止后，数据保留30天供客户迁移，逾期删除
- 客户可随时要求导出网站全部数据
四、AI Token用量说明
- 标准版：每日1篇文章的AI生成费用全含
- 高级版：每日1篇文章 + 30封开发信 + 其他自动化任务的AI费用全含
- 正常使用范围内无需额外付费
- 如出现异常大量调用（日均超过标准用量3倍以上），双方协商调整
五、交付周期
- 启动版：3-5个工作日完成域名注册+单页站上线
- 标准版：2-3周完成网站搭建与内容系统部署
- 高级版：3-4周完成全系统部署（含AI获客管道配置）
- 部署期间客户需配合提供企业资料（Logo、产品信息、公司介绍等）
六、服务范围说明
- 所有套餐不含：付费广告投放（Google Ads、Facebook Ads等）
- 所有套餐不含：客户代聊、代回复询盘
- 所有套餐不含：产品拍摄、视频制作
- 所有套餐不含：翻译人工校对（AI翻译已含）
- 高级版的开发信为AI自动发送，回复需客户自行跟进
七、常见问题
Q：启动版取消后，网站还能访问吗？
A：取消后域名和网站的托管服务会同步终止。我们可以提供网站文件让您自行部署到其他托管商，域名也可以转移到您的管理账号下。
Q：年付套餐用了1个月觉得不合适怎么办？
A：按已服务月份扣除后退还剩余费用。首月为部署期不退还，第2个月起按月折算。例如标准版¥12,800/年，第3个月提出终止：已使用2个月（含首月部署期），退还 ¥12,800 ÷ 12 × 10 = ¥10,667。
Q：高级版的AI自动开发信，客户回复了我需要做什么？
A：系统会自动检测回复并通知您。您需要负责回复客户的具体问题。我们可以提供回复建议和话术支持，但不代聊。
Q：套餐到期后不续费，网站和数据会怎样？
A：到期后30天内可续费恢复服务。超过30天未续费，网站下线，数据删除。建议到期前至少提前15天确认是否续约。
Q：可以用自己的域名吗？
A：可以。如果客户已有域名，直接解析到我们服务器即可，套餐费用不变。